Preguntas frecuentes

Sí. Los precios indicados en nuestra tienda incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Sí. Atendemos compras individuales y proyectos de equipamiento. Puedes contactar directamente con STAHL FIT para revisar equipos, cantidades y la configuración adecuada para tu proyecto.

Sí. Puedes contactarnos antes de realizar la compra para recibir orientación sobre modelos, características, disponibilidad y configuración.

Nuestra gama está orientada principalmente a entornos de entrenamiento exigentes y uso profesional. En cada producto encontrarás información específica sobre sus características y aplicación.

Las principales especificaciones están disponibles en cada página de producto. Si necesitas información adicional para comparar modelos o planificar un proyecto, puedes consultarnos directamente.

Las imágenes representan el producto y sus principales características. Pueden existir pequeñas variaciones de fabricación o actualizaciones que no afecten su función principal. Las especificaciones publicadas en la ficha del producto son la referencia aplicable.

La entrega local está incluida en Medellín, Envigado y Sabaneta, de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido.

Sí, sujetos a cobertura y disponibilidad de transporte. El costo y las condiciones se informan antes de la confirmación final del pedido.

El montaje no está incluido en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario. Para determinados equipos y ubicaciones podemos ofrecer montaje o instalación previa cotización.

Como regla general, la entrega estándar de equipos pesados se realiza hasta un punto accesible a nivel de calle, portería o recepción. Subidas por escaleras, ascensores, desplazamientos internos especiales o maniobras adicionales deben acordarse previamente y pueden generar un costo adicional.

El plazo depende del producto, la disponibilidad y el destino. El tiempo estimado se informa antes de confirmar el pedido. Si no se pacta un plazo diferente, se aplicará el plazo legal vigente para comercio electrónico.

Como regla general, nuestros productos nuevos cuentan con 1 año de garantía, salvo que en la página del producto se anuncie un término diferente o superior.

Sí. Las mancuernas CPU Ultra Premium cuentan con 3 años de garantía.

Contáctanos indicando el producto, el número de pedido y una descripción del problema. Si es posible, incluye fotografías o un video para facilitar la evaluación del caso.

Sí. Puedes contactarnos para orientación relacionada con el equipo adquirido, su uso, mantenimiento o una solicitud de garantía.

Actualmente trabajamos principalmente con transferencia bancaria y pago en efectivo. Las instrucciones y condiciones aplicables se confirman durante el proceso de compra.

Para productos, cotizaciones y compras, contacta a Ricardo. Para entregas, garantías, devoluciones, protección de datos y otros asuntos generales, usa el canal de atención de STAHL FIT.